諸位老師、同仁： 本校e-mail伺服器(mail.nsysu.edu.tw)於2010/11/8~2010/11/9故障，經過搶救後，已 經恢復大部分使用者正常使用情形。唯因部分資料毀損，致仍有少數同仁尚無法以網頁 方式使用e-mail（但仍可以outlook方式處理信件），經本處同仁電話聯繫，也已經暫 時建立了替代使用方案。對於e-mail伺服器故障，造成您的不便，實感抱歉！本處 e-mail新伺服器正進行緊急採購，未來將能提供更好更穩定的服務。

以下詳列本次e-mail伺服器故障處理過程：

11/7 18:00停電，正常關機(因電力施工更換主機房不斷電系統線路，但與本次故障無 關)。

11/7 22:10 供電，開機正常。

11/8 06:30發現電腦故障，進行初步修復不成功，發現是硬體磁碟損壞。上班後，立即 連絡保固廠商到場維修。

11/8 14:00廠商先進行磁碟重建，準備先試行開機提供使用。同時從台北訂購二顆磁 碟，準備更換。

11/8 20:30舊磁碟重建完成，開機正常。

11/9 03:30發現電腦再度故障，但深夜無法連絡廠商。

11/9 07:30廠商回電中午可拿到新磁碟，並來校更換磁碟。

11/9 11:50廠商至校進行更換磁碟。

11/9 16:20啟動電腦，繼續重建磁碟資料。(重建完成的帳號已陸續可以使用e-mail伺 服器)

11/10 12:00 磁碟資料重建完畢。發現少數同仁無法以網頁方式使用e-mail（但仍可以 outlook方式處理信件），陸續以電話聯繫，告知替換方案。

國立中山大學圖書與資訊處 敬啟